日前，记者从广州市工商局12315投诉受理中心了解到，面临日益激烈的社会竞争，人们对自己的技能要求也越来越高，各种各样的培训班也铺天盖地而来，但是良莠不齐，根据统计来看，广州市今年以来有关培训的投诉多达46宗。

　　市民周先生今年3月初参加了在广州某驾校接受机动车驾驶员培训，当时驾校保证除了4600元学费以外就再无其它费用了。但在6月下旬，当周先生结束培训并完成大路考之后，驾校的师傅却让他再付200元，说是保证其通过考试的所谓“保险费”，而且不提供收费凭证。周先生认为该驾校考试前并未告诉过他要付钱，且自己已经通过正式的考试，这个钱收得实在是不明不白。

　　天河区的石小姐最近也是叫苦不迭，她参加了一个电脑培训教程，学期两年，最近快毕业的时候，广州的学校突然和美国的总机构闹翻了，学校就不能按照事先的约定，给石小姐颁发美国的文凭。为了不食言也不要退钱，学校想出了一个注意，加大考试难度。石小姐告诉记者，他们班一共69个学生，竟然没有一个人通过考试，这和当初承诺的95%的通过率相差太多，他们的培训费两年来花了有2万多，现在面临这样的结果都不知道该怎么办。

　　12315提醒市民，要谨慎选择培训机构，一定要索取发票，如在培训中遇到类似违规收费等侵害自身权益的情况时，要及时向有关主管部门反映，并保存好收费凭证，以便事后维权。