2007年315:和谐深圳 和谐消费
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和谐深圳 和谐消费 “3 15国际消费者权益日”拉开帷幕
  市消委会决定围绕“构建和谐社会”和中国消费者协会2007年“消费和谐”年主题,联合开展“和谐消费,和谐深圳--深圳市2007年‘3 15国际消费者权益日’系列活动”。[ 全文 ]
2006年深圳消费维权领域十大典型案例公布
  07年“315”国际消费者权益日前夕,深圳市消费者委员会评出了“2006年深圳消费维权领域的十大经典案例”,并附上了消委会对案件的处理结果和点评。 [ 全文 ]
观点交锋—中消协与深圳市消委会四评返券促销
  在有关返券促销问题讨论中,有一些非常值得关注的话题,对其进行探究,不仅有助于平息消费领域观念之争,对于更好地营造和谐消费环境,构建和谐社会也有重要作用。 [ 全文 ]
2007年315:“和谐深圳 和谐消费”
便民:3月10日起深圳市消委会将现场接受投诉
今年“3.15”:霸王条款几多 专家现场点评
今年打假锁定七大领域 大型商场超市将重点查处
四大服务业消费调查 深圳人最不满铁路服务
汽车“霸王条款” 不按时提车不退首付款?
2007年315主题“消费和谐”
所谓“消费和谐”,就是在消费领域中全社会要树立一种“消费和谐”的理念,经营者、消费者、政府和相关部门要履行应尽的社会责任,共同努力营造一个“消费和谐”的市场环境,推动扩大内需,促进我国经济又好又快发展,维护社会稳定,促进社会主义和谐社会建设。将“消费和谐”确定为2007年年主题具有十分重要的意义[ 全文 ]
消费者的权益
  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。[ 全文 ]
3·15历史演变
·1960年,由美国、英国、澳大利亚、比利时、荷兰五国的消费者组织发起成立国际消费者联盟组织(简称CI)。
·1983年,国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。
·1985年,第39届联合国大会一致通过了《保护消费者准则》。
·1985年3月,中国消费者协会联合中国经济法规研究会共同商讨《保护消费者权益条例》的起草事宜。
·1985年12月,《保护消费者权益条例》草拟稿出台。
·1987年9月,中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。
中消协历年年主题
·2006年主题:消费与环境
·2005年主题:健康·维权
·2004年主题:诚信·维权
·2003年主题:营造放心消费环境
·2002年主题:科学消费
·2001年主题:绿色消费
·2000年主题:明明白白消费
·1999年主题:安全健康消费
·1998年主题:为了农村消费者
·1997年主题:讲诚信 反欺诈
 
消费维权:商家与促销
中消协呼吁在全国明令禁止返券促销
  返券促销促成“黄牛党”的兴起;经常性的返券促销使消费者无法判断商品和服务的稳定价格,失去了比较和选择的基点。返券促销面临涉嫌价格误导、“变相搭售”等五大法律质疑,亟待关注。 [ 全文 ]


“返券促销”玩你没商量 五大名店被通报批评
中消协曝光返券促销七大陷阱
“超低价”诱惑频频现身 诱惑背后藏玄机
商家促销"猫腻"多 消费者要打好"小算盘"
看到广告到商场购物 遭遇“我不参加”
零售促销新规将实施 不许忽悠消费者
问题商品退货费用由谁承担?
质检总局:超过25%辣椒制品含有苏丹红
消费维权:餐饮与食品
食品安全事件回顾:谁来保卫餐桌安全
  对“民以食为天”的中国消费者来说,虽然有监管部门年终的集中整治,但是依然觉得餐桌上的食品不安全。回顾过去的2006年里不断爆发的食品安全事件,又有多少是监管部门事先发现的呢?[ 全文 ]


开瓶费之争 消协:可投诉 工商:不受理
自带酒水收费:成为行规就合法了?
餐馆将死海鲜加工销售 严重时可能致命
家乐福售过期食品 婴儿食后呕吐不止
消费提醒:喝饭店免费茶先识色香味
婴幼儿奶粉三成不合格 大肠菌群值超标
国家质检总局要求严查“红心”鸭蛋
食品消费类投诉上升近五成
消费维权:手机与电信
维权十大热点:电信消费投诉“七宗罪”
  2006年消费者对电信服务的投诉达41583件,同比增长20.7%,占服务类投诉的四分之一。垃圾短信:挖下陷阱诱导消费者;“霸王条款”:又恨又无奈;手机维修:“难于上青天”。[ 全文 ]


电信资费套餐过多遭强烈反映 信产部要求减种类
维权十大热点之二:电信消费投诉“七宗罪”
用户控诉手机话费套餐猫腻 运营商涉嫌欺诈
手机维修两小时费用“涨”了一位数
市场上手机电池安全问题突出
春节手机质量占据投诉首位
购机提醒:没发票“问题手机”难维权
手机维修要小心 填写记录好维权
消费维权:旅游与网购


维权十大热点:网络消费投诉成新热点
提醒:旅行社"低价游"背后陷阱不少
导游自曝业内生存状态 导游为何成导购
网上购物受骗 谁来保障消费者的权益?
购物旺季激活“网上代购”
出游指南:外出旅游 防骗经典十招数(图)
购手机3000元打水漂 有网站先收钱后没付货
旅游购物:血拼无罪 退税有招
消费维权:医疗与美容


美容黑店坑蒙拐骗至少五大“狠招”
“奥美定”受害者:谁为毁容负责?
深圳市二医院违规收费161万事件追踪
SK-Ⅱ化妆品查出毒素 会损伤肝肺
深圳六家医院“无证人流”被查处
事件升级 四大化妆品牌陷重金属危机
保健品当抗癌药 金水鲜胶囊骗遍全国
美容院励志短信:“坑!蒙!拐!骗!”
消费维权:金融与银行


网络银行失窃案频发 谁保护网银安全
法院正式受理:跨行查询收费首被起诉
揭露服务业十大恶行:3类满意率最差
工行账户收费被诉欺诈 要求双倍返还
账户莫名被扣钱 消费者告工行
POS机不靠谱 刷卡失败钱照扣
长城保险涉嫌虚假宣传 投资13万回报500万
网络银行储户遭黑手谁来买单?
消费维权:房产与建材


67种不合格建材被令退市 金秋人造板曝甲醛超标
广东家具甲醛含量超标 投诉增三成
欧典地板终道歉 对赔偿问题闪烁其词
打开商业秘密 还消费者房价知情权
深圳曝光部分房地产中介七大劣行
应对房产销售的购房圈套 别忘保留证据
买房维权新添八条 将启用新版现售合同
房地产中介绝不会告诉你的几件事
消费维权:汽车与交通


深圳市消委会点评汽车销售八大“霸王条款”
零配件售价高昂 4S店维修保养猫腻多
行内自曝“汽修”五阴招 一招更比一招损
航空运输业三大“潜规则” 霸王条款真不少
爱车维修却被“拉伤” 车主和4S店各有说辞
中消协“炮轰”飞机退票手续费过高
国航航班深圳机场“甩客” 乘客讨说法未果
铁道部部长为火车餐车菜价过高批示向乘客道歉
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