深圳酒店业退房时间较为灵活。甘跃飞 摄

深圳多数酒店实行弹性退房

虽然包括深圳市民在内的多数消费者赞成北京７１家酒店的破冰之举。但记者在采访中了解到，深圳酒店业早在１０年前就打破“１２点结账退房”的行规。

深圳市饭店业协会的一名专业人士告诉记者，深圳早就实行包括“１２点钟以后退房免收费”在内的个性化优惠服务。而且近年来，多数酒店从试业起就开始这么做，只不过没有公开成文而已。优惠的群体从熟客、旅游团队现已扩大到普通散客。

据了解深圳现有四五百家酒店，数量在国内同级城市属于较多的，而入住率却普遍只有六成。竞争激烈，促使各酒店争先推出优惠措施薄利多销。打个比方来说，客人下午三四点钟乘飞机。深圳的酒店一般不会１２点钟就打发客人带着行李到大堂沙发上坐等。因此延迟到下午２点，甚至超过２点退房都是酒店惯用的服务。

至于深圳酒店业的这项灵活服务措施，为何没有像北京一样大张旗鼓拿出来说，这位人士表示，一是酒店不愿意养成客人故意逗留、延长退房时间的习惯。二是被条条框框限制得太死，反而会影响酒店的灵活经营。

据了解，目前深圳酒店业主要执行的灵活优惠包括：一是提供免费寄放行李服务，二是对团队或合约客人实行延长到１４点结账，三是超过１２点后钟点收费（如每多一小时加３０元），四是超过零点入住房价优惠。这些措施都得到客人的欢迎。

经常带团的宝安中旅导游赵小姐向记者证实了上述情况。她说，深圳多数酒店对旅行团都执行下午２点退房。即使是原来严格执行１２点钟退房的酒店，早两个小时、晚两个小时退房都不会对行程造成太大影响，也不会对旅游和酒店行业造成太大的冲击。可能，这两个小时之争，更多的是一种消费心理得到了平衡。

上一页  [1] [2] [3] [4] 下一页