来自北京市社情民意调查中心对千余市民的最新调查显示，对显而易见的侵权事实，近六成消费者选择了沉默，但当损失超过500元时，超过一半的消费者会选择讨说法。
调查发现，当自己的合法权益受到侵犯时，近六成的受访者选择了“默默承受”，而选择投诉的消费者刚刚超过三成，而选择不投诉的原因主要是害怕投入过多的时间成本。
调查还显示，损失在500元以内时，48.5％的消费者表示要讨个说法；认为500元以上才值得麻烦跑一趟的受访者占了51.5％。其中，能“扛”到1000元以上的占了18.7％；6.4％的消费者认为5000元以上才值得较真儿，甚至有2.4％的消费者认为损失万元以上才值得维权。 （作者：韩娜）
