上海市消保委日前接到投诉，部分消费者前往饭店就餐时，店方向每位顾客提供了一套“消毒碗筷”，并且按照2元/套的标准收费。消费者不愿使用有偿的“消毒碗筷”，要求饭店提供免费碗筷，却遭到店方的拒绝。 (俞丽虹)