客户： 取现金银行经常“少给”

彭先生告诉记者，他是华强北一名个体商户，是某银行的金卡客户，同时还以父亲名义开了一个普通账户。他是该银行网点的常客，每隔两三天就会去柜台取款，数额一般在三四万元左右。他发现这段时间银行对他及父亲的账户看得很“紧”：比如取４万元，柜台工作人员就与他商量“取３万。”要是取３万银行也会‘少给’，无奈彭先生在柜台取钱后又去自动取款机排队，才能凑足他急需的现金。

３日上午９时，彭先生照例到银行柜台排队取钱，他需要７万元到供应商处进货。银行工作人员告诉他说只能取５万元。彭先生得知该银行有“取款１０万元以下不需要预约”的规定后，坚持要在柜台一次性取出７万元。“随后行长出面沟通，没想到行长竟答复只能取一半（３５０００元）。我的账户有足额金额，且取款手续齐全，银行拒不为我提取所需现金，此事甚至还惊动了警察。我实在想不明白，银行的做法明显违背了取款自由的原则。”彭先生称他越想越气，认为银行的霸王规定侵犯了他的合法权益。

银行： 建议客户选择其他方式

据该银行网点的相关负责人介绍，华强北网点的现金投放量非常大，有时在客户预约取款量大且库存现金不足的情况下，银行柜台工作人员就会建议客户选择其他的支付方式。该客户所开的个人账户取现金量较为频繁，实际上其用途多为贸易往来，应开具公司账户，银行在无法判定客户及资金性质的情况下，根据库存现金流来分配取款计划，并非只有该客户遇到过此种情况，这在华强北较为普遍。

这位银行负责人告诉记者，很多市民认为“取现自由”就是指提取现金的自由，实际上是赋予了市民选择多种支付手段的自由，除了提现外，还可以通过ＰＯＳ机刷卡、转账、电汇等方式完成支付交易，能节省市民的排队时间。对于客户所说的“反洗钱的关注账户”银行没有明确表态。（记者雷丹）