中国质量万里行促进会近日公布了2005年十大投诉热点,投诉产品和服务涉及百姓关注的食品、汽车、家电、旅游、网购、广告、中介、农资、装修等领域,其中网购欺诈成为新的投诉热点。去年共受理网上购物投诉580件，投诉的主要问题一是低价诱惑,二是虚假宣传,三是设置格式

　　条款，消费者买货容易退货难。针对网购欺诈这一新的投诉热点,有关人士提醒消费者在网上购物时注意以下几点:一是不要为广告所迷惑;二是选择有正规经营权的网站购买商品;三是选择好付款方式;四是购买前应核实好产品的售后服务是否齐全；五是要注意保存消费纪录。