市消委会统计，投诉咨询电话比去年降近三成

    今年春节黄金周期间，深圳消费者投诉手机质量问题居首位。昨日(25日)市消委会统计显示，今年春节期间投诉咨询电话达到４９宗，较去年春节期间的６９宗下降了近３０％。反映的问题主要集中在服务方面，其中反映手机质量问题的共８宗，反映食品问题的共６宗，反映旅游问题的共３宗，反映交通运输问题的共２宗，其它投诉咨询３０宗。

    反映的主要问题如下：

    一是反映部分餐馆和超市销售食品时存在欺骗行为。

有消费者反映，在盐田海鲜街餐馆用餐时发现餐馆以干鲍鱼充当鲜活鲍鱼卖给消费者食用；有消费者反映在餐厅用餐时点了一些特价菜，食用时发现菜已变味，餐厅老板却以生意很忙为由不予理睬；某消费者反映在某超市买了一些已煮好的卤水豆腐，拿回家之后发现已经变酸，向超市的值班经理反映，值班经理却叫消费者自己去换，态度冷漠，卫生意识差，如此行为真是令人对超市的食品质量非常担忧。

    二是有外地消费者反映受到黑旅行社的欺骗。

有外地来深游客在世界之窗游玩时遇上一些黑导游，她们以低价深港一日游吸引游客，承诺只需支付１００多元就可以到香港的中英街购物和游玩深圳最大最美的大梅沙沙滩，消费者付款后，还给消费者开了发票，到了约定的第二天却再也无法与该导游取得联系了。

    三是反映特区外的公交车在春节期间乱涨票价。

    有消费者投诉某路公共汽车平时票价是５元，春节期间票价却涨到１５元，乘务员解释说恢复原价，是否真是如此，消费者不得而知。另外也有消费者投诉出租车司机拒载的情况。