电视购物宣传“说”动了周先生订购长虹手机，不料却是问题手机
“看了电视上长虹手机永不磨损，超长带电功能，手机永不断电，桑拿、冲凉、高温蒸笼都无完没有问题，谁看了也会动心啊，但是没有想到这是骗人的噱头”。最近，深圳市民周先生“比较烦”，原因就是在电视购物买了一款长虹手机。而当周按图索骥地去找品牌深圳唯一指定维修点维修时，工作人员告诉记者，此品牌每天最少有10台会返回维修点处理。
8月23日，周先生无意间看到了该品牌手机的电视购物宣传，当时，该品牌以手机超长带电，并附送永不断电的充电器一个，宣传中还显现在桑拿房和冲凉时仍可正常使用该电话的场面。如此“超强”手机一下子抓住了周先生的眼球，考虑到该机完全遵循“三包”原则，七天内不满意可包退包换。当即他就拨打了购物热线订购了一台长虹“冠军”手机。28日，周先生收到了从北京发来的手机。第三天，手机按键突然失灵，手机电池非常不耐用，一天不到就没电了。手机出现问题后，他再次联系北京购物服务热线，要求马上退货。对方工作人员并没有接受周先生的要求，只提供了深圳唯一指定维修点电话，要求周先生去维修点检测该手机是否有质量问题后，才能给予答复。
携着“瘫痪”手机来到位于深圳华强路的维修点，周先生更加怀疑长虹手机的质量了，“当时我前往维修点时，看到有几个消费者都在那里等待处理，都是长虹品牌的手机，有的手机当天就出了问题。”经过维修点检测手机确有问题，并给周先生出据了检测单。
周先生又联系北京购物热线，对方均以“请耐心等候处理结果”应对。多次表示不满后，对方并承诺会主动和他联系，但是结果却是杳如黄鹤。
周无奈想到了与四川长虹公司联系，得到的答案是，所有手机的问题长虹总部均不负责受理，“明明是长虹品牌的手机，怎么就没有人来面对我们消费者说句话，到底是谁在负责这个品牌？”周先生茫然地说。
9月3日，在长虹手机指定维修点，恰好两名男子正在此处维修该款手机，其中一名消费者小江更打开“冠军”手机演示给记者看，手机按键只有3和6可以使用，其余按键均无反映。“我的手机是昨天下午4点多钟收到的，晚上8点按键就基本失灵，现在只有这两个键可以用，其余的都坏了。”小江说。
另一消费者胡先生表示，自己在洗脸时不小心溅上了水在手机上面，手机就不能正常使用了。维修点的工作人员摆弄着失灵的手机说，每天最少有10台长虹品牌手机返回维修点，按键失灵也是常见的问题。
当记者问起长虹手机电视购物对于防水的宣传时，该维修点负责人拿出一张长虹《关于近期电视购物广告片的说明》，说明中将军用九级防水标准一一说明，最后该说明中提出，长虹公司的小智玲与“冠军”手机只达第五级防水级别标准。没有达到第七级防水标准：防浸，任意方向喷水没试通过，可在水上耐水30分钟。“直接泡在水里，这些行为不符合广告片中的宣传”。
该维修点负责人表示，此《说明》只针对维修点对消费者的解释所用，其公司在电视购物宣传中并未明显提出该品牌手机的防水级别。
长虹公司：手机业务和长虹无关
记者就此事联系了四川长虹股份公司，对方工作人员告诉记者，长虹手机基地在深圳，所有有关手机方面的问题均由国虹通讯数码集团有限责任公司负责，长虹总部不对此做任何解释。
国虹通讯数码集团有限责任公司中国市场总部副总经理刘文权告诉记者，国虹通讯系四川长虹股份公司下属子公司，是长虹品牌手机的生产基地，负责长虹品牌手机的全部项目，包括产品设计、研发、生产、检查与市销售，但电视购物方面的销售原则是谁销售谁负责，国虹通讯与电视购物代理公司签订了合同，明确规定了双方销售原则，所有的广告宣传与售后服务都是由电视购物负责，如有手机问题由代理公司退货后，再退回厂家处理。
对于电视购物中的检测演示的真实性，留文权坦言说，所有演示均是国虹通讯对手机的真实检测过程，只是检测有一定数据要求，例如：超长带电是指：不装电话卡的情况下，手机可以带电一个月；现今长虹手机防水技术暂时只能达到军用五级标准，就是短时间定向喷水，才可以保证防水功能。提及电视购物中的高温蒸锅，刘文权带着记者来到一个检测仪器面前，指着该仪器表示，并非高温蒸锅，只是一个手机检测仪，手机放入后保持在高温80度以下，湿度95%以内，一定时间限制情况下，手机不会损坏。
长虹手机是否就周先生所说，夸大了手机本身的功能，混淆消费者视听呢？记者在网上看到，许多跟贴的网友对此也表示怀疑及不满，为此刘文权解释说，手机由于邮寄过程与时间长，出现开箱问题属正常现象，按键失灵有可能是开箱时出现的故障。
接到投诉后，记者多次与国虹通讯数码集团负责此事的相关人员联系，对方称此事正在处理中。而多位投诉者则向记者多次反映，己接到该公司电话，对于符合“三包”规定的手机仍表示不肯退机，只允许换机，对方并且采用强制性邮寄换机，在自己表示不接受后，商家再也不曾与他们联络。
