李小姐以前拍的照片。

使用“直销”护肤品出异常

日前，李小姐向本报求助，称她通过直销的方式购买了玫琳凯（中国）化妆品有限公司（以下简称玫琳凯公司）的四套化妆品，总价值３０００多元。之所以一下子买四套，是因为以前用过该品牌其他的护肤品，感觉效果挺不错的，所以跟曾从事直销的熟人“阿华”一下子买了四套。

不料用了两天后，李小姐脸部开始红肿，遂打电话给“阿华”，“阿华”表示属于正常情况，待皮肤过两天适应这种护肤品就没事了。李小姐就坚持使用了两天，但是红肿现象越来越严重，洗脸时有强烈的灼伤感，感觉表层皮肤已经全部坏死了，不得不停止使用，要求“阿华”出面处理。然而，“阿华”表示，产品绝对货真价实，她早已离开玫琳凯公司了，有问题得找该公司。

李小姐说，之所以找“阿华”买产品，一来是信赖玫琳凯这个品牌，二来“阿华”是朋友的朋友，从她那里拿货不会拿到假货，但没想到出了问题后对方的态度会那么差。

李小姐辗转找到玫琳凯公司深圳分公司的一位工作人员，该工作人员问李小姐的美容顾问是谁，李小姐表示没有美容顾问，只认识卖货的“阿华”，但她说现在已经不在公司了。李小姐一方面提供不了“阿华”的准确信息，且没有购货凭证，另一方面却认定是玫琳凯的问题，让工作人员挺犯难，遂让她去医院作检查，开具相关证明。

李小姐称，选择直销的方式买化妆品，图的是可以送货上门，没想到出了纠纷后，当事人就没影了。李小姐拿出此前拍摄的相片与现在的脸部作对比，反差较大，她表示自从脸部红肿后就不敢出门了，现在维权又碰壁，心理压力很大，担心容貌被毁，只好先自行医治。

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