胡先生来电询问说：公交车上的IC卡系统要转换成深圳通，因IC卡上还有两三百余额想去退款。公交公司办理IC卡余额退款时却被告知无法退款。不知这是什么原故？
公交公司答复：
将制定方案对退款做出规定
公交公司的工作人员回复说，目前公交系统正在进行“深圳通”的转换工作，由于还有相当多税额仍持有IC卡，因此现在是两套系统并用，在安装“深圳通”的同时暂时保留IC卡系统。但是有少量公交车由于客流量比较少，所以直接拆掉了原来的IC卡系统安装了“深圳通”机。因此才会出现IC卡余额暂不能退的情况。相关部门将会在4月底对于IC更换作出规定，或是退还IC卡余额或是直接转移到“深圳通”卡上。
