卢先生来电询问：卢先生是数字电视用户，并购买了ESPN体育频道和卫视体育频道的付费频道。根据天威视讯的公告，可以免费获赠“阳光卫视”、“澳亚卫视”等四个付费频道。但卢先生至今还无法收看这四个频道，这是什么原因造成的？
天威视讯答复：
可拨服务热线开通
天威视讯服务热线答复：经过核实，卢先生是去年11月购买了ESPN和卫视体育两个付费频道，而“阳光卫视”、“澳亚卫视”等四个付费频道是从今年1月1日开始免费赠送的，可能是开通时遗漏了卢先生。卢先生可以拨打天威视讯24小时服务热线83060333,报出数字电视智能卡的卡号，天威视讯的技术人员可立即为卢先生开通。
