林女士来电反映：办理存款证明时，银行的工作人员一共给林女士开了四张证明书，每张收费10元。林女士不明白，5笔存款都在一个银行，都在而且她的户下，为何不能一起开一张证明，而是开四张证明？如果每笔存款都要开一张证明，那为什么其中两笔存款又可以只开一张证明？
中信银行答复：
根据存款到期日期而定
中信银行有关工作人员答复说，中信银行开存款证明，主要是根据存款的起存日期和到期日期来办理。林女士的5笔存款中，有2笔存款的到期日期相同，其余3笔存款的到期日期都不一样，而且几笔存款的币种也不一样。所以银行把2笔到期日期相同的存款合在一起开了一张证明，其余3笔存款则各开一张证明。这位工作人员表示，目前中信银行的系统主要是根据存款的到期日期对证书进行设计。但根据客户的要求，他们会做出相应的调整，尽量争取一个账户开一张存款证明。
