系统升级不稳定，急坏办护照和办港澳通行证的市民

赴港旅游办证排长队

警方提示：辖区居民可分流至其他分局或通过上网、邮寄等方式办理

刘小姐向本报报料称，近日在福田公安分局办理护照和港澳通行证的人太多了，早晨7时就已有上百人排队，大家要等到9时开门时才能进去，而且一天只办很少几个人。

20日早上不到7时，记者来到福田公安分局的办证大厅，等候办证的市民已在大厅外排起了长长的队伍。此时未到上班时间，队伍从大厅门口一直延伸到分局大院里的停车场。

据了解，当天最早一位来申请办证的人，在清晨4时多便赶到了现场。不少人都是在5时多或6时左右来到办证现场。据工作人员介绍，早上7时45分，工作人员开始发号，至8时10分左右，当天的550个号便全部发放完毕。

福田公安分局有关负责人接受记者采访时说，6月初，广东省公安厅对相关系统进行升级，因该系统尚处于调试阶段，易经常造成死机，延缓了办证速度。从前办理一个证件的平均时间在4至6分钟之间，现在办理一个证件的平均时间在8至10分钟之间。为此，目前福田警方已加派人手，在前台增加了两名民警，在后台增加了三名工作人员。估计这个调试阶段还将持续一两个月的时间。

据这位负责人透露，目前，除了南山、盐田之外，深圳其他四个区公安分局办证业务均比较繁忙。由于个人旅游、探亲签证和护照类均可以跨区办理，因此，他希望符合办证条件的市民，可考虑就近分流至相关公安分局办理业务。如家住福田的办证人员可去相对较少的南山申请、家住罗湖的办证人员可去盐田两个公安分局申请。如果纯粹是属于个人旅游业务的话，市民还可以采用网上申请、电话预约、特快专递、IC卡自助等等其它方式申请办理。