记者近日从有关部门了解到，广州新增的铁路订票电话96020088近日已经开通。旅客只需拨打这一号码就可预订广州、广州东、广州北、佛山四个火车站始发列车车票，预订期为4-6天。

　　今年春运，广州铁路推行电话订票，成功分流购票旅客与乘车旅 客，极大地方便了旅客购票，缓解了广州等各大火车站的安全压力，确保了旅客生命财产安全。随着国庆黄金周的来临，购买火车票的旅客越来越多。为了更好地方便旅客购票，缓解黄金周与春运期间旅客订票电话难打的现象，广东网通公司积极配合铁路部门开展电话订票工作，为电话订票提供网络与技术支持，并于最近顺利开通了广州地区铁路新增订票电话96020088，该号码与95105105一样，旅客只需拨打这一号码就可预订广州、广州东、广州北、佛山四个火车站始发列车车票，预订期为4-6天（含当天，例如：9月18日可以预订9月21日至9月23日）。订票系统受理时间为每日7：00-21：00，订票取票时间为每日8：00-23：00，当日预订的车票必须于次日23：00前到指定的窗口取票。订票时凭有效身份证件每次可预订不同日期，不同车次，不同席别的车票不超过3张，订票成功时，系统会告诉您一个订单号码。

　　据了解，96020088为旅客提供了"简易订票"和"普通订票"两种订票功能，可订票种包括全票、小孩票。简易订票适用于身份证订票，只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。简易订票的优点是操作简便，成功率高。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。旅客选择简易订票时，只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5项内容即可。普通订票适用于身份证订票。选择普通订票时旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。与简易订票相比，其优点是选择更加符合旅客自身的要求，但操作比简易订票要复杂一些，而且订票成功率也比简易订票低一些。

　　（两种订票方式的具体操作均按电话提示音进行。）

　　持学生证、军人证、革命伤残军人证、港澳台回乡证或护照购票的旅客，只能到车站专窗办理，电话订票不受理此类旅客的订购票业务。电话订票不能办理团体票、通票、联程票、改签票。

　　另据了解，从9月20日起，广铁集团公司湖南地区长沙、株洲、岳阳、衡阳、娄底、邵阳、永州、郴州、耒阳、常德、益阳、怀化、吉首、张家界等14个火车站也将开通电话订票系统。湖南省各地旅客只要拨打铁路电话订票热线：96020088和 95105105，即可预订当地火车站各次旅客列车车票。