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香港买假可到北京投诉
深圳消费在线 2007-7-31

  奥运会的时候,到香港看马术比赛时购物,遇到消费纠纷内地消费者可以到北京、青岛等其他奥运城市投诉,而且将会得到快速处理。记者昨日从香港消委会获悉,明年奥运会时七座奥运城市将建立消费纠纷快速处理通道,互接消费投诉。

  据介绍,前天上午,北京、上海、天津、沈阳、青岛、秦皇岛和香港7座“奥运城市”的消协或消保委发布联合行动宣言,将于近期建立六市一区消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道。消费者在这7个地方遭遇消费纠纷,可以异地投诉,并能快速得到解决。根据联合行动宣言,今后7地消协(消保委)将建立协调联运机制,并将建立消费纠纷的反应协调机制和快速调解通道,建立信息交换、分析、反馈和异地投诉、调解机制。通过这些机制,7地的消协或消保委将实现信息共享,消费者遇到纠纷可迅速得到解决。

  目前,内地消费者到香港购物时,因停留时间比较短暂,无法有充足时间等待纠纷解决。消费纠纷快速处理通道的建立,内地消费者可以到其中任一城市投诉即可,节省精力和时间。据介绍,7地消协还将会联合采取行动,对于一些重大且带有普遍性的侵害消费者合法权益的事件共同协调处理,维护消费者权益。

  在奥运会相关消费方面,7地将重点加强监督职能。对与奥运会有关的商品和服务,将进一步加大监督力度,加强与行政机关、媒体等对商品和服务的监督、检查的协调联动。在现在的投诉受理站基础上,7地消协或消保委将增加一些受理站,主要集中在奥运会场馆周边及旅游、餐饮、商品服务等重点地区,方便消费者投诉。

  作者:.
  来源:南方都市报


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